Арбитраж или как бесплатно поработать или получить бесплатную рекламу на форумах.

Клиент всегда прав. 

Но иногда, выполняя все прихоти клиента, можно испортить себе репутацию. 
© Виктор Бурре

Многие читатели заметили мою повышенную симпатию к одной из бирж.
Достоинств у биржи действительно много, но появился один серьёзный баг, с которым я не сталкивалась раньше: для исполнителя существует вероятность поработать бесплатно, а заказчику - бесплатная реклама на форумах. Согласитесь - решение, противоречащее всяким законам логики и здравого смысла, особенно как для коммерческого проекта. Но факты говорят о другом:

Именно на этот комментарий к этой записи ещё 3 недели назад я отвечала, что это невозможно - если задание выполнено по правилам и требованиям системы и заказчика, то за работу заплатят. Но админы форумка решили доказать обратное.

Итак, у меня есть ряд аккаунтов, на которых я работаю достаточно дорого. Именно по одному из них задание улетело в арбитраж с неординарным аргументом:

Заказчик ошибочно подтвердил заявку со слишком дорогого для него форума. На следующий день после выполнения задания он отправляет заявку в арбитраж, честно написав, что ошибся и хотел бы как-то решить проблему и вернуть деньги себе на баланс.

Увидев задание в арбитраже я удивилась, но не придала значения - ведь коммерческие проекты в принятии решений руководствуются нормами и правилами. А правилами форумка не предусмотрен отказ в оплате в таком случае:

В течении 5 дней (максимального срока, предусмотренного сервисом) админы ждали и надеялись на естественное разрешение проблемы - снос ссылки модераторами.
А тем временем задание выполнено в точности со всеми требованиями заказчика, пост с ссылкой находится на форуме и вот незадача - его не удаляют.
Тогда модератор форумка принимает решение: Отказ в оплате!

Заявленная причина - задание не выполнено, хотя оно всё-ещё находится на форуме, вместе с злосчастной ссылкой!
Вывод: рекламодатель может  отправлять в арбитраж задание с самой бредовой аргументацией и его просьба будет выполнена. Да здравствует рай для заказчика и рабство для исполнителей, бесплатная реклама на форумке - реальность!

Понимая, что это бред и данное решение юридически неправомерно и противоречит пользовательскому соглашению форумка, оспариваю через поддержку:

После чего, администрация меняет свое мнение, тем самым признавая свою неправоту, и:

Деньги действительно зачислили на баланс, но:

Вся соль в том, что оплаченная сумма 2$ гораздо меньше стоимости задания - 12 $.
На напоминание о этом получен следующий ответ:

Таким было решение администрации сервиса. Рекламодатель ошибся и не смог изменить цену до того, как Вы взяли задание в работу. Надеемся, что Вы с пониманием отнесётесь к данной ситуации.

Протянув 2 недели, приняв решение в одностороннем порядке, поставив пользователя перед фактом... на фоне этого очень неуверенно выглядит надежда на понимание, ведь сделано всё для её отсутствия.
Этот инцидент выставил биржу не в лучшем свете, во всяком случае с позиции исполнителя, а ситуация в целом ассоциируется с Сашей Бородач из "Наша Russia".

Если честно, даже не знаю, как реагировать на юридическую безграмотность и сверх-лояльность администрации форумка к рекламодателям:

• Понять и простить, тем самым давая основания для дальнейшего гнобления исполнителей?
• Рассказать на SEO-форумах о халяве и спровоцировать массовые запросы в арбитраж от рекламодателей? В темах, созданных форумком многие захотят получить бесплатные ссылки с форумов. 
• Оставить претензию на сайт в WebMoney?
• Или найти других пострадавших от неверных решений арбитража и сделать массовую антирекламу и очернение репутации форумка? 

Как Вы поступили бы в такой ситуации?

Другое по теме:

Удар ниже пояса от free-lance: фриланс=коррупция?

Работаете на форумах? Читайте как придумать себе ник.
Код ссылки с анкором для форумов.

Мануал "Реклама в социальных сетях: как выжать максимум из минимального рекламного бюджета".

* * * 

P.S. Есть вопросы? Спрашивайте! Ответ появится в комментариях или ближайших записях. Связаться со мной или покритиковать блог можно на странице обратной связи. 

P.S.S. Подписывайтесь на сообщения и/или присоединяйтесь, чтобы первыми узнавать о новых публикациях и полезных "фишках" рекламы и заработка.